قوانین و مقررات

خانه
/
قوانین و مقررات

نکات سفارش محصول از داروخانه اهواز فارما

دراهوازفارما جهت حفظ حقوق مشتریان و مراجعین سایت و بهبود کیفیت در ارایه خدمت با رعایت تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده و سازمان غذا و دارو، مجموعه قوانین و مقرراتی معین شده است.

بدیهی است این مقررات با گذشت زمان و تغییر شرایط امکان تغییر خواهند داشت که از طریق همین صفحه و دیگر شبکه های اجتماعی اهوازفارما اطلاع رسانی خواهد شد.

زمان سفارش: در 24 ساعت شبانه روز امکان درخواست وسفارش کالا برای مراجعین مهیاست و اهوازفارما نهایتا تا 24 ساعت بعد از زمان سفارش نسبت به پردازش سفارش ایجاد شده اقدام خواهد کرد.
در صورت تایید سفارش از سوی اهواز فارما تا 2 روز کاری نسبت به ارسال از طریق پست یا پیک اقدام خواهد شد و شناسه ارسالی پست به خریدار ارسال خواهد شد و نهایتا تا بعد از 7 روز کاری بدست مشتری خواهد رسید.
پس از ثبت و ارسال سفارش هزینه های بسته بندی و پست از طریق سایت محاسبه و اعلام می گردد.
مسئولیت صحت مشخصات درخواست کننده، آدرس دقیق و کامل و شماره تماس کاملا با خریدار بوده و مسئولیت خسارت حاصل در صورت ثبت اشتباه یا ناقص مشخصات یا آدرس که منجر به عدم ارسال کالا شود متوجه سفارش دهنده می باشد. بهمین جهت مندجات فرم سفارش با دقت کامل تکمیل شوند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت اهوازفارما ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای اهوازفارما محفوظ است. و البته در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و یا مابه‌التفاوت وجه را از مشتری دریافت و کالا را ارسال می‌کند.
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.

اطلاعات و توضیحات ارایه شده برای هر کالا بشکل عمومی بوده صرفا جنبه اطلاع رسانی دارد و به هیچ وجه به عنوان مشاوره در نظر گرفته نمی شود. جهت مشاوره حتما با تیم مشاوره اهوازفارما ارتباط برقرار گردد.

درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل‌ها و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و اهوازفارما در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

همچنین اهوازفارما هیج مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالا است.

در صورت تایید معیوب بودن کالا توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، اهوازفارما هزینه کالا و ارسال را مطابق فاکتور، تا سه روز کاری پس از دریافت مرسوله، به شماره حسابی که از مشتری گرفته شده، واریز می‌نماید.

اهوازفارما نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل‌ها (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد.

در قسمت نظر کاربران صرفا نظرات و تجربیات شخصی مصرف کنندگان درج شده و هیچ یک از نظرات از سوی اهوازفارما تایید یا رد نمی شوند. پر واضح است نظراتی که به هر طریقی منجر به تضییع حقوق اشخاص حقیقی یا حقوقی شود از سوی اهواز فارما حذف یا ویرایش میگردند.

قیمت‌‏گذاری در اهوازفارما مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و البته تخفیف های ویژه یا برپایی جشنواره فروش به مناسب تهای مختلف قبلا از طریق سایت یا دیگر شبکه های اجتماعی اهوازفارما اطلاع رسانی خواهد شد.

بازگشت محصول تا حداکثر ۷ روز بعد از دریافت محصول توسط مشتری طبق شرایط ذیل امکان‌پذیر است.
مغایرت محصول سفارش داده شده با کالای ارسالی
آسیب به کالا در اثر حمل
اشکال فنی کالا

پر واضح است بسته بندی اولیه و ثانویه جنس مرجوعی به هیچ عنوان نمیبایست دچار خدشه شده باشد و قبل از بازگرداندن محصول حتما با واحد پشتیبانی اهوازفارما هماهنگی های لازم صورت بگیرد.